試さずに個人の友達に売る方法

家族や友人に製品を販売することは、簡単または非常に苛立たしいプロセスになる可能性があります。この記事では、顧客がよく知っている人であっても、販売が成功する可能性を高める方法を説明します。

身近な人への販売についての苦情をよく耳にします。たとえば、私たちが耳にする一般的な考えのいくつかは次のとおりです。

• あなたは彼らにある種の特別割引を与える義務があるように感じます。
• 彼らはあなたがあなたのサービスで彼らを優先することを期待しています。
• あなたは自分の製品が十分ではないと考えており、満足できないものを販売したことに対して責任を問われることを望んでいません。

試さずに友達や家族に売る方法

もちろん、親戚や友人に売る必要はありませんが、必要なときに大いに後押しすることができます。あなたを好きであなたを信頼している誰かに売ることは、見知らぬ人にあなたの製品を購入させようとするよりもはるかに簡単です。これを念頭に置いて、試さずに個人の友達に売る方法を学びましょう。

プッシュvsプル

あなたの製品やサービスを購入するために誰かを押すことと引くことの違いを知ってください。特にまだ関心を示していない場合は、圧力をかけて積極的に誰かにあなたの製品を購入してもらうことは決して良い考えではありません。

代わりに、あなたの製品を前向きに宣伝し、あなたの友人や家族がそれについてあなたに連絡できるようにしてください。これにより、彼らが興味を持っていることがすぐにわかり、あなたは彼らがあなたの製品やサービスをどのように取得できるかについて彼らにもっと話し始めることができます。

たとえば、グラフィックデザイナーの場合、メール、テキストメッセージ、電話、またはその他の方法で友達にあなたを雇うように圧力をかけ始めたくありません。代わりに、彼らが見ることができるプラットフォームであなたの作品を共有してください。彼らが見たものが気に入ったら、すぐに連絡を取ります。

あなたができる最悪のことはあなたの家族や友人にあなたの製品やサービスを買うようにプレッシャーを感じさせることです。これはあなたと彼らとの関係に打撃を与え、特に彼らが満足していない場合、あなたへの彼らの信頼を台無しにします。

一貫性を保つ

あなたの価格と一致している。友達に売っているからといって、なんらかの割引をしなければならないわけではありません。他の人と同じように、彼らは求めている割引や特典を獲得する必要があります。いくつかのアイデア：

• のようなウェブサイトに肯定的なレビューを残す TrustPilot 割引のために。
• Facebookでいいねして投稿を共有すると、割引が受けられます。
• 特別割引については、メンバーシップまたはメーリングリストに参加してください。
• ソーシャルメディアをフォローして、新しいプロモーションやクーポンコードに関する通知を受け取ります。

他のすべての顧客と同じように、最高レベルのカスタマーサービスを受けることを友達に知らせましょう。特別な特典は必要ありません。これにより、すべての顧客が公平かつ平等に扱われることを知って、より多くの人々にあなたの製品やサービスを勧めるようになります。

ダメージコントロール

場合によっては、不満を持っている友人が、あなたのビジネスについてのかなり知られていない顧客の苦情よりも強くあなたを襲うことがあります。物事が悪化し、あなたの友人があなたがそれらを売ったものに満足していない場合、あなたがしなければならないことは次のとおりです。

• 謝罪 。あなたの過ちを認め、あなたが間違ったことを自分のものにしなさい。何が起こったのかについて彼らが怒りを感じないようにするための貴重なフィードバックとインプットを彼らに感謝します。あなたは人間であり、間違いを犯し、ビジネスオーナーとして成長を続けており、製品はまだ完璧ではありません。彼らはこれを理解し、あなたをそれほど批判的に見ないようにする必要があります。
• 安心 。あなたが間違いを訂正し、彼らを満足させる変更を実装することを友達が知っていることを確認してください。必要に応じて妥協点を探しますが、1人の人を満足させるために目標を犠牲にすることは絶対にしないでください。共通の理由に到達できない場合は、代わりに撤退を申し出てください。
• 思い出させる 。時にはそれはあなたの顧客に彼らとの関係を思い出させるための緊張を和らげます。家族の場合は、彼らがあなたを助けてくれた個人的な何かに感謝します。友達の場合は、お互いをどれだけ知っているかを思い出させてください。彼らに不満を抱くことは決してあなたの意図ではなかったことを彼らに保証し、あなたが彼らを売った製品であなたを信頼してくれたことに感謝します。
• 撤回 。状況が良くない場合は、撤回を申し出てください。彼らがあなたの製品やサービスの使用をやめたいかどうかを完全に理解していること、そしてあなたが彼らが代替品を見つけるのを喜んで手伝ってくれることを彼らに伝えてください。これにより、相手との関係が損なわれることがなくなります。

今、あなたはあなたの動揺した友人の怒りを制御する方法を知っており、潜在的に彼らの信頼を取り戻すことができます。

最終的な考え

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