適切なメールサービスプロバイダー（略してESP）を見つけようとすることは、あなたにぴったりの靴を見つけるようなものです。確かに、小さすぎたり大きすぎたりする靴を履いて1マイル歩くことは可能ですが、適切な靴を履くのははるかに簡単です。悪い場合には、足を痛めたり、つまずいたりするなどの結果に苦しむことさえあります。
これをアナロジーと考えてください。あなたはあなたの会社であり、靴はあなたのESPです。この記事では、メールプロバイダーに関連する問題を回避するために必要なヘルプを紹介します。以下のヒントは、ビジネスに最適なESPを選択する際に注意を払う必要のある重要なポイントに焦点を当てています。
ESPとは何ですか？
メールサービスプロバイダー（略してESP）は、メールの受信トレイ、送受信メール、スパム、下書きを格納するサービスです。ここで、クライアントや同僚などとコミュニケーションを取ります。一部のESPは、カレンダー、会議、さらにはメモなど、より多くの機能も提供します。
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今日、何百万ものプロバイダーから選択できるため、圧倒的で難しい選択をする必要があります。グーグルのような巨人と Gmail 、Microsoftの 見通し 、およびAppleの iCloudメール 市場を支配しているため、多くのプロバイダーは見過ごされています。ただし、大規模なプロバイダーのサービスにアクセスする前に従うべきヒントがいくつかあります。
以下のガイドラインを使用して独自の調査を行い、ニーズとビジネスに合った知識に基づいた決定を下してください。
ビジネスに適したESPを選択してください
次のガイドラインを使用して、ビジネスに適したESPを選択してください。
セキュリティを確認する
（（ ベクター Freepikによる）
データを安全に保つことは、個人的であろうとビジネス関連であろうと、最優先事項でなければなりません。 Hotspotが行った調査では、機密情報が添付されたメールを送信する人の53％がこれらのメールを失うことが判明しています。あなたの電子メールが悪意のある人の手に渡った場合、これは恐ろしい結果につながる可能性があります。
承知しました。紛失した場合でもメールの安全を確保するための予防策があります。ただし、セキュリティに関しては、ESPはそれ自体で基盤を確立する必要があります。あなたの研究をして、あなたの選択をするとき、これを覚えておいてください。
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必要な機能を評価する
（（ ベクター Freepikによる）
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すべてのESPに同じ組み込み機能が備わっているわけではありません。電子メール通信を効率的に処理するためにビジネスに必要な必須機能のリストを作成しました。使用を考えていたESPにこれらのいずれも欠けている場合は、選択を再考してください。
- テンプレート
- 追跡
- オートメーション
- 2FAログイン
- 暗号化
あなたの予算について考えてください
（（ ベクター pch.vectorによる）
このヒントは、中小企業に役立ちます。優れたESPを持っているからといって、利益の半分を吹き飛ばす必要はないことを常に忘れないでください。開始するために選択できる、予算にやさしい、または無料のESPがたくさんあります。
高度な機能を備えたメールマーケティングツールが山ほどあるのはいいことのように思えますが、これらの要件には最大で数万ドルの費用がかかることがよくあります。はい、企業レベルでは、これは非常に価値があります。ただし、ビジネスにこれらすべての追加ツールが必要なわけではない場合があります。特に、それに伴うトレーニングは必要ありません。
ビジネスのステータスに応じて、低、中、またはエンタープライズレベルのプロバイダーから選択します。 ESPが提供するすべてではないにしても、ほとんどのツールを使用して、選択したツールから最高の価値を引き出すようにしてください。
カスタマーサービスオプションを検討する
（（ ベクター Freepikによる）
ESPのカスタマーサービスオプションを見ることを忘れないでください。何か問題が発生した場合、または機能のサポートが必要な場合は、プロバイダーからできるだけ早くサポートを受けることができるはずです。 ESPがユーザーに提供するヘルプに関連して確認する必要があるいくつかの事項を次に示します。
- オンラインナレッジベース
- メールまたは電話で担当者とつながる
- 迅速な応答時間（電子メールと電話の両方）
- オンラインチャット機能（オプションですが非常に便利です）
- バグを報告したり、質問したり、フィードバックを送信したりするためのフォーム
- 顧客がサービスで成功するのに役立つリソース
ESPがこれらのツールとサービスのほとんどを利用できる場合、カスタマーサービスに関しては間違いなく良い選択です。ただし、これらのオプションが複数ない場合は、選択についてもう一度考える必要があります。
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最終的な考え
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