AmazonユーザーはPrimeVideoの問題、つまり次のようなエラーを報告しています。 この動画の読み込みに予想よりも時間がかかっています 。この問題が発生すると、メディアをストリーミングできなくなります。これは、サービスにとって有害な問題です。この記事では、PrimeVideoのエラーコード7017を修正する方法を説明します。
以下のガイドはWindows10ユーザー向けに書かれていることに注意してください。携帯電話、タブレット、または別のオペレーティングシステムを使用している場合は、 アマゾンカスタマーサービス 。
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Prime Videoのエラーコード7017とは何ですか？
このエラーコードは、ビデオのストリーミングプロセスを開始しようとしたときに問題が発生したことを意味します。これは本質的にクライアント側のエラーではないことに注意することが重要です。つまり、問題はデバイスまたはAmazonのサービスのいずれかにあります。
ほとんどの場合、エラーはWebブラウザが原因で発生します。ただし、他のWindows 10設定も、問題が発生する原因となる可能性があります。以下のガイドでは、このビデオがWindows10ユーザー向けのPrimeVideoでエラーをロードするのに予想よりも時間がかかっていることを解決できる方法に焦点を当てます。
プライムビデオのエラーコード7017を修正する方法
以下の手順は、エラーを引き起こしている可能性のあるブラウザまたはシステムの根本的な問題を解決するのに役立ちます。 Windows10デバイスでPrimeVideoを復元するのに役立つ、トラブルシューティングにはさまざまなアプローチがあります。
方法1.AmazonPrimeサーバーが稼働していることを確認します
まず、問題が自分の側にあるのか、Amazonの側にあるのかを常に確認する必要があります。これは、pingと呼ばれる簡単な方法で実行できます。以下は、Amazon Primeのサーバーにpingを実行し、サーバーが正しく稼働しているかどうかを確認する手順です。
- を押します Windows + R キーボードのキー。これにより、Runユーティリティが表示されます。
- 入力します cmd を押して Ctrl + Shift + Enter キーボードのキー。そうすることで、管理者権限でコマンドプロンプトを起動することになります。
- ユーザーアカウント制御（UAC）によってプロンプトが表示されたら、をクリックします はい コマンドプロンプトでデバイスを変更できるようにします。
- コマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力して、 入る ： ping primevideo.com -t
- pingの結果を確認します。
- pingによって肯定的な結果が返される場合は、AmazonのPrimeサーバーで問題ありません。これは、問題があなたの側にあることを意味し、トラブルシューティングのために以下の方法に進むことができます。
- pingによって否定的な結果が返される場合、AmazonのPrimeサービスで現在問題が発生しています。このシナリオでは、Amazon側が問題を解決するのを待つだけです。
問題が自分の側にあるかどうかを確認した後、以下の適切なガイドに進んでください。何かがうまくいかない場合に備えて、必ず複数の方法を試してください。最初に実験しないと、問題の原因を特定するのは困難です。
方法2.Webブラウザを再起動します
使用しているウェブブラウザを再起動するだけで、Amazon Prime Videoエラーコード7017が修正される場合があります。これを行うには、タスクマネージャを使用してブラウザプロセスを完全に終了し、新しいクリーンな状態で再起動します。
msプロジェクト2010を2013にアップグレードする
- タスクバーの空のスペースを右クリックして、 タスクマネージャー コンテキストメニューから。
- にリストされているブラウザを見つけます プロセス リスト。一度クリックして選択し、 タスクを終了する タスクマネージャウィンドウの右下にボタンが表示されるようになりました。
- ブラウザをもう一度開いて、PrimeVideoが機能するかどうかを確認してください。
方法3.ブラウザのアドオンと拡張機能を無効にする
ブラウザ拡張機能はヒットまたはミスであることが知られています。一部の拡張機能には、Amazon PrimeVideoを妨害する有害なコードまたは機能が含まれている場合があります。インストールした不要な拡張機能を無効にして、エラーが修正されるかどうかを確認することをお勧めします。
GoogleChromeで拡張機能を無効にする
- Google Chromeを開き、をクリックします。 もっと アイコン（垂直に配置された3つのドットで表示）にカーソルを合わせます その他のツール 。ここで、をクリックします 拡張機能 。
または、次のように入力することもできます chrome：// extension / ブラウザに入力し、Enterキーを押します。
- クリックしてください 削除する 認識できない、または不要な拡張機能のボタン。 Amazonプライムビデオでコンテンツを表示できるかどうかを確認します。
MozillaFirefoxで拡張機能を無効にする
- ローンチ Mozilla Firefox 。
- クリックしてください メニューボタン （3本の水平線で示されます）次に、 アドオン→拡張機能。
- クリック 青いトグル 無効にする拡張機能。
方法4.プロキシ設定を変更します
一部のユーザーは、一部のプロキシ設定をオフにした後、Amazon PrimeVideoエラーコード7017が修正されたと報告しています。以下の手順に従って、この方法を試すことができます。
- を開きます 設定 を使用してアプリ Windows + I キーボードショートカット。また、からこれに到達することができます 開始 歯車アイコンをクリックしてメニューを表示します。
- 新しいウィンドウが開きます。ここで、 ネットワークとインターネット タブをクリックし、 プロキシ サイドバーメニューから。
- トグルオフ 手動プロキシ設定 そして 自動プロキシ設定 オプション。
方法5.ルーターを再起動します
インターネット関連の問題に直面したときに常に試すべきことは、ルーターを再起動することです。これにより、デバイスはそれ自体を整理し、システム内で進行中の問題を修正できる可能性があります。
3つの簡単なステップでルーターを再起動できます。
- を見つけます パワー ルーターのボタンを押して、デバイスの電源を切ります。
- 数分待ちます。待つことをお勧めします 5分 ルーターとネットワークを適切にシャットダウンできるようにします。
- ルーターを元に戻す オン 。
方法6.別のWebブラウザーを試す
問題を修正する運がありませんか？ Amazonプライムビデオのコンテンツを別のウェブブラウザでストリーミングするだけです。デフォルトでは、Windows10にはMicrosoftEdgeがインストールされています。これは、すぐに試すことができるオプションです。
Windowsアクティベーションメッセージを取り除く
私たちがお勧めする他のブラウザは グーグルクローム 、 Mozilla Firefox 、 オペラ 、および クロム 。
最終的な考え
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