Windows 10 がファイルの場所でウイルスを検出したため、ファイルを開くことができませんか?ここでは、7 つの簡単な方法で「操作が正常に完了しませんでした」というエラーを解決する方法を学びます。
始めましょう!
しばらくインターネットを使用している場合は、怪しげな Web サイトから何かをダウンロードした可能性があります。購入する前にアプリケーションを無料で試してみたい、または誤解を招くリンクをクリックしただけかもしれません。ダウンロードが正当なものであるかどうかにかかわらず、Windows 10 は感染ファイルとしてフラグを立てることがあります。
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このエラーは、Windows 10 の組み込みウイルス対策アプリケーションである Windows Defender がファイルを危険として検出したときに表示されます。ファイルには、誤検知または実際のマルウェアが含まれている可能性があります。この記事では、ダウンロードしたファイルからマルウェアを削除する方法、または安全なファイルを誤って検出した場合に警告を回避する方法について説明します。
「操作が正常に完了しませんでした」というエラー メッセージの原因は何ですか?
状況によっては、いくつかの異なる理由でエラー メッセージが表示される場合があります。
- 正規のファイルをダウンロードしたが、Windows Defender がウイルスを検出した .正規の Web サイトから何かをダウンロードした場合、Windows Defender が誤検知を検出した可能性があります。 これは、すべてのウイルス対策ソフトウェアに共通する一般的な問題です。コードまたは動作が既知のマルウェアと一致する場合、Windows Defender はそのファイルに危険なフラグを立てる可能性があります。
- 感染したファイルをダウンロードした .通常、誤解を招くリンクや悪意のあるユーザーは、本物のように見えてもマルウェアを含むファイルを拡散します。このような場合、Windows Defender はコンピューターを保護した後に警告を表示します。
以下の方法は、ファイルを開いて「ファイルにウイルスが含まれているため、操作が正常に完了しませんでした」というメッセージを回避するためのガイドです。
ファイルにウイルスが含まれているために操作が正常に完了しなかった問題を修正する方法
続行する前に、コンピュータが危険にさらされる可能性があることに注意してください。ファイルにマルウェアが含まれている場合、ファイルを開くのは危険すぎる可能性があります。ダウンロードしたファイルが本物であるかどうか確信が持てない場合は、ウイルス対策スキャンを実行して、新しい正当なダウンロードを見つけてください。
方法 1. Windows Defender を一時的に無効にする
ダウンロードしたファイルが本物であると思われる場合は、「ファイルにウイルスが含まれているため、操作は正常に完了しませんでした」という警告を回避できます。これを行うには、Windows Defender を一時的に無効にし、無効にしている間にファイルを開く必要があります。
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オプション 1. 設定で Windows Defender を無効にする
組み込みのウイルス対策を無効にする最も簡単な方法は、[設定] メニューに移動することです。
- 画面の左下にある Windows アイコンをクリックして、 スタートメニュー .
- 選ぶ 設定 、または代わりに ウィンドウズ + 私 ショートカット。
- クリックしてください 更新とセキュリティ タイル。これは、ほとんどのセキュリティ設定を見つけることができる場所です。
- ここで、 Windows セキュリティ タブをクリックし、 ウイルスと脅威からの保護 .
- まず、 設定を管理する ウイルスと脅威の防止の設定ヘッダーの下にあるリンク。新しいページにリダイレクトされます。ここで、 リアルタイム保護 Windows Defender をオフに切り替えます。
ファイルをもう一度開いてみてください。それでもエラーが発生する場合は、同じ手順を実行してオフにします クラウドによる保護 同じように。それでも警告を回避できない場合は、レジストリを使用して Windows Defender を無効にする必要がある場合があります。
オプション 2.レジストリで Windows Defender を無効にする
一部のユーザーは、Windows Defender ウイルス対策ソフトウェアを従来の方法で無効にすることに成功しない場合があります。上記の方法を実行できない場合は、レジストリ エディターを使用してアプリケーションをオフにしてみてください。
- 虫眼鏡アイコンをクリックして、タスクバーの検索バーを開きます。また、 ウィンドウズ + S キーボード ショートカット。
- タイプ レジストリエディタ をクリックし、最初に一致した検索結果をクリックします。
- 次のキーに移動するか、レジストリ エディターのアドレス バーにコピーして貼り付けます。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- という名前のレジストリ エントリを見つけます。 アンチスパイウェアを無効にする をダブルクリックします。
- このキーが表示されない場合は、空のスペースを右クリックして選択します 新しい → DWORD (32 ビット) 値 .キーに名前を付ける アンチスパイウェアを無効にする をクリックし、ダブルクリックしてプロパティを開きます。
- 値のデータを 1 Windows 10 で Windows Defender および Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) を無効にするため。
- レジストリ エディターを終了し、コンピューターを再起動します。デバイスのパフォーマンスの改善に気付く場合があります。
繰り返しになりますが、ウイルス対策アプリケーションをインストールせずにデバイスを操作するのは危険です。マルウェア、ハッカー、およびその他の種類のサイバー攻撃に対して脆弱になる可能性があります。使用することを強くお勧めします マルウェアバイト 無料で軽量なソリューションが必要な場合。私達はまた提供します Malwarebytes プレミアム 最高の市場価格のために。
方法 2. サードパーティのウイルス対策プログラムをオフにする
ウイルス対策アプリケーションは、アプリやサービスの正常な実行をブロックすることで、コンピューターに問題を引き起こすことが知られています。現在使用しているウイルス対策プログラムを一時的に無効にすることで、それがエラーの原因であるかどうかをテストできます。
ノート : この方法は、コンピュータを保護せずに使用するのは安全ではないため、お勧めしません。起こりうるリスクを認識しており、発生する可能性のある損傷を元に戻すためのシステムのバックアップがある場合にのみ続行してください.
- タスクバーの空きスペースを右クリックして、 タスクマネージャー .タスク マネージャーがコンパクト モードで起動する場合は、「 モードの詳細 ' ボタン。
- に切り替えます 起動 ウィンドウの上部にあるヘッダー メニューを使用してタブを開きます。リストからウイルス対策アプリケーションを見つけて、一度クリックして選択します。
- クリックしてください 無効にする ボタンがウィンドウの右下に表示されるようになりました。これにより、デバイスの起動時にアプリケーションが起動されなくなります。
- コンピュータを再起動してください。
方法 3. ファイルまたはフォルダーを除外リストに追加する
Windows Defender またはサードパーティのウイルス対策をオフにすることなく、警告を回避したい場合は、それが可能です。ファイル自体、またはそれを含むフォルダー全体を除外リストに追加するだけです。そうすることで、Defender はその特定のディレクトリで疑わしいファイルを探しません。
- ファイル エクスプローラーを開き、ファイルの場所に移動します。アドレス バーをクリックし、完全なファイル パスをファイルにコピーします。 コントロール + ハ キーボードの組み合わせ。
- 虫眼鏡アイコンをクリックして、タスクバーの検索バーを開きます。また、 ウィンドウズ + S キーボード ショートカット。
- 入力してください Windows セキュリティ 検索結果から起動します。
- に切り替えます ウイルスと脅威からの保護 ホーム画面または左側のペインのメニューを使用してタブを開きます。ここで、 設定を管理する ウイルスと脅威の防止の設定の下にあるリンク。
- [除外] で、 除外を追加または削除する リンク。新しいページにリダイレクトされます。
- クリック 除外を追加 ボタン。ドロップダウン メニューから、 ファイル また フォルダ 、開きたいものに応じて。
- を押して、アドレスバーからコピーしたパスを貼り付けます コントロール + の キー。クリック フォルダーを選択 ボタンをクリックします。
ファイルを除外として追加すると、そのファイルを開くことができます。後でウイルス対策スキャンを実行して、実際のマルウェアがファイルに含まれていないことを確認することをお勧めします。
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方法 4. ファイル エクスプローラーを修復する
ファイル エクスプローラーの問題が原因で、「ファイルにウイルスが含まれているため、操作が正常に完了しませんでした」というエラー メッセージが表示される可能性があります。この場合、以下の手順に従ってファイル エクスプローラーを修復します。
- 虫眼鏡アイコンをクリックして、タスクバーの検索バーを開きます。また、 ウィンドウズ + S キーボード ショートカット。
- タイプ コマンド・プロンプト 検索ボックスで。結果に表示されたら、それを右クリックして選択します 管理者として実行 .サポートが必要な場合は、こちらをご覧ください Windows 10 でローカル ユーザーを管理者にする方法 ガイド。
- ユーザー アカウント制御 (UAC) によってプロンプトが表示されたら、クリックします。 はい アプリが管理者権限で起動できるようにします。
- コマンド プロンプト ウィンドウが開いたら、次のコマンドを入力し、各行の後に Enter キーを押して実行します。
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- 両方のコマンドが実行されたら、コンピューターを再起動して、ファイルを開くことができるかどうかを確認します。
方法 5. Windows バックアップを修正する
一時的なインターネット ファイルとキャッシュがバックアップに保存されているために、エラー メッセージが表示される場合があります。これは、次の手順を実行することで簡単に修正できます。
- を押します。 Windows + R キーボードのキー。これにより、実行ユーティリティが起動します。
- 「」と入力 コントロール 」を引用符なしで入力し、 入る キーボードのキー。これにより、コントロール パネル アプリケーションが起動します。
- 表示モードを大きいアイコンに変更し、 インターネット設定 ボタン。
- にとどまる 全般的 タブ。クリックしてください 消去… 閲覧の履歴の見出しの下にあるボタン。新しいウィンドウが開きます。
- チェックを外す お気に入りの Web サイト データを保持する オプション。
- 次に、次のオプションを確認してから、 消去 ボタン:
- インターネット一時ファイルと Web サイト ファイル
- クッキーとウェブサイトのデータ
- 歴史
- ダウンロード履歴
- コンピューターを再起動し、警告メッセージが表示されずにファイルを開くことができるかどうかを確認します。そうでない場合は、ブラウザをリセットして、ブラウザのデータ、Cookie、および閲覧履歴を消去してみてください。
方法 6. ディスク クリーンアップ ユーティリティを実行する
Windows 10 では、多くの場合、一時ファイルとフォルダーが作成されます。それらが蓄積すると、コンピューターに影響を与え、誤解を招くエラーを引き起こす可能性があります。ディスク クリーンアップ ユーティリティを使用してジャンク ファイルを削除し、スペースを節約してコンピューターの問題を解決します。
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- 虫眼鏡アイコンをクリックして、タスクバーの検索バーを開きます。また、 ウィンドウズ + S キーボード ショートカット。
- 入力してください ディスクのクリーンアップ 最初の検索結果をクリックします。
- Windows 10 システム ドライブを選択し、 わかった ボタン。通常、システムはディスクにインストールされます 子: .
- 新しいウィンドウに、一時ファイルが使用するすべてのスペースが表示されます。ことを確認してください インターネット一時ファイル と 一時ファイル 選択されます。サムネイルや DirectX シェーダー キャッシュなど、他のジャンク ファイルを削除することもできます。削除したいものを選択したら、 わかった .
- クリックしてください ファイルの削除 ポップアップするダイアログボックスのボタン。削除プロセスが開始され、デバイスのスペースが解放されます。
方法 7. ウイルス対策スキャンを実行する
悪意のあるファイルがないことを確認するために、セキュリティ スキャンを実行することをお勧めします。また、システムが現在マルウェアに感染していないかどうかも検出できます。ビルトインを使用します Windows ディフェンダー ただし、システム スキャンを実行するには、より焦点を絞った 第三者 解決策がうまくいくかもしれません。
- で検索バーを開きます ウィンドウズ + S キーボード ショートカット。タイプ Windows セキュリティ 検索結果から起動します。
- に切り替えます ウイルスと脅威からの保護 ホーム画面または左側のペインのメニューを使用してタブを開きます。クリックしてください スキャン オプション リンク。
- を選択 フルスキャン オプション。これにより、すべてのドライブのすべてのファイルがチェックされ、脅威が隠されないようになります.システムにあるファイルの数によっては、このスキャンに 1 ~ 2 時間かかる場合があることに注意してください。
- クリックしてください 今スキャンして ボタンをクリックしてスキャンを開始します。脅威が検出された場合、Windows 10 は自動的に隔離するか、完全に削除します。後でスキャン結果を確認できます。
これらの手順を完了すると、問題のあるファイルを正常に開くことができる場合があります。ファイルが Windows Defender によって削除された場合、そのファイルは安全ではなく、そもそも誤解を招くものであった可能性があります。この場合、別のダウンロードを見つけることが最善の策です。
最終的な考え
これで、Windows 10 がファイル ディレクトリでウイルスを検出した場合でもファイルを開くためのガイドは終了です。これがお役に立てば幸いです。
今後、インターネットからダウンロードするものには注意してください。非公式の Web サイトでは、多くの場合、マルウェアや望ましくない可能性のあるプログラム (PUP) がダウンロードに隠されています。このエラーが再発する可能性を低くするために、これらの Web サイトを避けてください。
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