現代のビジネスは、完全に機能するコンピュータネットワークなしでは生き残れません。
Windows10起動時にログイン画面がありません
ネットワークはMicrosoftオペレーティングシステム上でMicrosoftプログラムを使用して実行されているため、Microsoftがネットワークの正常な実行を支援できるのは当然のことです。ネットワークが故障した場合、どうすればよいですか？
この世界はコンピューター上で実行されているので、あなたのビジネスも同様です。ネットワークがダウンしている場合、これは単なるストレスの多い午後以上のものにつながる可能性があります。それはあなたの会社のお金、ビジネス、そしておそらくその評判の一部さえも犠牲にする可能性があります。
プログラムまたはネットワーク全体が重要な日に機能しないという悪夢のシナリオは、常に発生します。
必要なプログラムがインストールできないか、突然動作を停止します。そのような状況で、非常に多くのことが起こっているので、あなたは何をすることになっていますか？
最善の答えは、.comにアクセスして、専門家の詳細と、専門家がトラブルシューティングのニーズをどのように支援できるかを確認することです。
あなたはで私たちに電話することができます 877-315-1713 アドバイスを受けるか、にアクセスしてください。技術的な問題をサポートする専門家が24時間年中無休で対応しています。
ただし、それでも直接Microsoftに支援を求める場合は、次のオプションがあります。 マイクロソフトプロフェッショナルサポート 。
MicrosoftProfessionalサポートの説明
Microsoft Professional Supportは、会社の公式の有料テクニカルサポートチームです。 これは主に、あなたのようなビジネスユーザーを対象としています。
したがって、コンピュータまたはネットワークに問題がある場合は、それらに連絡することができ、通常はMを介して問題を解決する方法を推奨するように働きます。 icrosoftチャットのサポート。
彼らはどれほど迅速に助けることができますか？
申し立てはオンラインで行われ、 Microsoftの専門家チーム 問題の重大度に応じて、2〜8時間以内に対応してください。によると、より深刻な問題はより迅速な応答時間を受け取ります マイクロソフトのテクニカルサポートがさまざまな問題に対処するために使用するランキングシステム。
重大度は、AからCの3つのレベルのシステムでランク付けされます。
デバイス記述子の要求が失敗したWindows8.1
- 重大度A：最初の連絡に対する2時間の応答時間
- 重大度B：最初の連絡に対する4時間の応答時間
- 重大度C：最初の連絡で8時間の応答時間
チームがあなたの技術的な問題をどれだけ迅速に解決できるかについての保証はありません-彼らが最初にあなたに連絡するときだけです。
重大度Aの問題は、ビジネスが機能するために重要であると考えられている問題です。
これらには、あなたの仕事の能力を完全に取り除いた問題が含まれます。重要なプログラムをインストールまたは使用できない上記の悪夢のシナリオは、そのような例です。
外部HDDがWindows10に表示されない
一方、重大度Bには、作業が部分的に損なわれているが、基本的な作業を続行できる状況が含まれます。この場合、完全に使用できなくても、コンピュータまたはネットワークをある程度のレベルで使用できます。
重大度Cの問題は、ほとんどの機能がまだ存在し、問題によるビジネスへの影響が最小限である状況に当てはまります。
彼らはどのような問題に取り組んでいますか？彼らは何に取り組んでいないのですか？
マイクロソフトプロフェッショナルサポート 特定のパラメータ内で、すべてのリクエストを支援しようとします。これらには以下が含まれます：
- 製品機能に関する顧客の提案 ：マイクロソフトは、プログラムに必要な新機能の開発を支援しません
- カスタムコードの作成またはレビュー：上記のポイントと同様に、マイクロソフトは、プログラムまたはオペレーティングシステムコードに加えた変更をレビューしません。
- サポートライフサイクル外の製品： マイクロソフトは、サポートが終了した製品についてはサポートしません。たとえば、Word 2007が誤動作した場合、専門家チームは機能の復元を支援しません。
- 現場支援： これは重要なポイントです。マイクロソフトはオンサイトヘルプを提供していません。つまり、コンピュータやネットワークで物理的な作業を行う人は誰もいないということです。オンラインまたは電話でアドバイスがあります。
- 根本原因分析： もう一つの非常に重要なポイント。マイクロソフトは、この問題に関する当面のニーズに対応しようとしますが、問題のより深い根本原因を探すことはありません。
マイクロソフトプロフェッショナルサポートチームは私の問題を解決しますか？
マイクロソフトは、問題を完全に解決する理想的なソリューションを保証するものではありません。代わりに、マイクロソフトは、専門家が問題を解決するために最善を尽くすことを保証します。
チームは、問題が何であるかについて明確で合意された定義に到達するように努め、1つ以上の解決策を提供しようとします。
ただし、専門家が解決策を提供できない場合でも、請求される場合があります。料金はマイクロソフトの裁量に委ねられています。
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料金はいくらですか？
このサービスの費用はかなり高額です。 1つのインシデントの場合、会社の費用は499ドルになります。 5つのインシデントのパッケージの場合、1999ドルの費用がかかります。これらの5つのインシデントはすべて互いに1年以内に発生する必要があることに注意することが重要です。
マイクロソフトがインシデントを定義する方法のため、実際にはコストはそれよりもはるかに高くなる可能性があります。
Microsoftによると、インシデントは単一のサポートの問題である必要があります。
問題が単一の問題であると思われるかもしれませんが、複数の下位の問題があることが判明した場合は、それらのそれぞれに対しても課金されます。
繰り返しますが、これは解決策が見つかることを保証するものではなく、専門家が提案を推奨しなければならない複数の従属問題の存在がより多くの料金につながる可能性があることだけを保証します。
はより良いオプションです
何かがうまくいかない場合、あなたのビジネスの技術的ニーズが非常に莫大なコストにつながる可能性があることは明らかです。
マイクロソフトには専門家がお手伝いしますが、技術的な問題でお金を失っている状況にある場合は、すでに多額の費用をかけたくありません。 したがって、マイクロソフトのサポートに連絡する代わりに、実際の技術およびソフトウェアの専門家である私たちに連絡することができます。
.comの専門家を利用して、コストを削減してください。マイクロソフトよりもはるかに安い料金で、お客様のコンピューターの問題の多くに対応できます。
たとえば、マルウェアの除去はわずか99ドルで提供しています。または、Microsoftソフトウェアに問題がある場合は、Microsoft ProfessionalSolutionsよりもはるかに少ないコストで問題と解決策を見つけるお手伝いをします。
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また、マイクロソフトソフトウェアのすべてのニーズに対して最低価格を保証するため、購入側の費用も節約できます。
つまり、購入するWindowsまたはOfficeのすべてのバージョンは、Web上の任意のストアまたはその他の場所から大幅な割引価格で提供されます。
購入からトラブルシューティングまで、お客様のビジネスコストを可能な限り低く抑えるよう努めています。
誠実さと誠実なビジネス慣行で信頼できるソフトウェア会社をお探しの場合は、以外の何物でもありません。私たちはマイクロソフト認定パートナーであり、BBB認定企業であり、お客様が必要とするソフトウェア製品で信頼性の高い満足のいく体験を提供することに関心を持っています。すべての販売の前、最中、そして後に私たちはあなたと一緒にいます。
それが私たちの360度保証です。何を求めている？今日お電話ください +1 877315 1713 または、sales @ softwarekeep.comに電子メールを送信してください。同様に、あなたは経由で私たちに到達することができます ライブチャット 。
